BQA ofrece un enfoque estructurado para gestionar los aspectos de cambio relacionados con las personas y la organización para maximizar sus resultados. Su objetivo principal es generar las bases fundamentales para que la administración, los empleados y las partes interesadas acepten el cambio en su entorno empresarial actual.

Las prácticas se soportan con metodologías evaluativas formales de impacto del cambio, desarrollo de planes de acción individuales, mejoramiento en prácticas comunicacionales y entrenamiento para contrarrestar la resistencia al cambio. Como resultado cada uno de estos planes soportan los cambios estratégicos y estructurales para adoptar una nueva dirección general de la organización.